1.以人带科，以科带院。为什么一谈到钟南山，大家都会想到广医附一院呢？为什么谈到最好的消化科，大家都会想到南方医院呢？为什么谈到广州最好的肿瘤医院，大家会想到中山大学附属肿瘤医院呢？南沙中心医院想做好自己的品牌，首先是要有人，人，不是普通的医师，而是有能力，有学历，有经历，有归属感，责任心的学科带头人。一个学科带头人能培养一支优秀的人才队伍，带动全科的工作热情，能够建立有自己特色的学科，增强学科的业务水平。其次，有了人以后，就要建立一个有特色的有创新的科室，要有自己科室的定位和目标, 这里我需要具体说说，有特色的学科，必须要从实际出发，结合南沙人民的易患疾病情况，进行重点科室培养，比如说南沙区居民肾结石患病率较高，是否可以把泌尿外科变成重点专科发展呢，又比如说南沙区车祸外伤发生率较高，是否可以把急诊科和创伤外科变成重点专科呢、从而建立起自己医院的品牌。最后就要靠宣传，结合南沙区大部分居民的收集信息是靠电视获取的特点，我们医院可以通过与南沙电视台合作进行宣传，比如说我们有什么教授进驻，能为我们解决什么疾病。又比如说我们医院在各条村进行义务活动，我们医院什么科室已经成立等等。
2.结合地域优势，转变传统出诊思想，主动帮助患者解决问题。南沙区共9个街道，其中南沙街道有13条村，他们都围绕着我们南沙中心医院，我们可以转变传统出诊思想，到各条村进行逐一的大型义诊，这需要我们的领导和各科主任们放弃每周星期六或者星期日休息的一个上午或者下午的时间进行操作，我们可以先把南沙街道的13条村进行义诊活动，然后再花两年时间，我们就能把完成对整个南沙区进行义诊，这样，我们既能提高我院的知名度，而且我们可以通过这次义诊活动进行对南沙区居民疾病患病率的调查，申请课题并统计数据写成文章进行发表，并可以通过义诊，建议患者前来我院进行进一步诊治。
3.转变服务态度和提高服务质量，提升我院的服务口碑。不时从身边的亲人或朋友处听说，南沙中心医院的医生态度不好，查房问病情都不回答，每天查房只看一眼然后就走了。所以说我们需要转变服务态度，态度决定一切，态度决定口碑。这我想说说问题的所在，一、医院人力资源不足，二、医生护士待遇严重与实际付出失衡。回到正题，要想提高口碑，一、一定要提高服务态度，要想提高服务态度，最重要的是增加人手和提高医护待遇。二、提高服务质量，医生是一种活到老，学到老的职业，各科室每周进行业务学习一次，每月进行疑难疾病的讨论。全院每月进行一次全院业务学习，主题由不同科室轮流负责，要求全院医护人员参加。
（作者：急诊科 黎浩光）
