儿童是花园的花朵,是祖国的未来,如果说教师是园丁,那么儿科医生,该算是守护这些花朵茁壮成长的天使。每个孩子都或多或少要与儿科医生打交道。或许孩子们害怕穿着白大褂的医生叔叔和给他扎手指的护士姐姐,或许家长也厌恶了医院走廊消毒水的味道和长长的候诊队伍。然而,儿科仍然是医院里最辛苦的最忙碌的科室之一。
儿科医生紧缺,南沙情况更甚
说到儿科医生,很多人会说很辛苦,最重要的原因是什么?人手严重不足。儿科医生紧缺几乎是全国性的难题。然而,在南沙,这个问题更加突出。南沙这个国家级新区的人口年龄如同新区一样十分年轻,大多数家庭都有一个或几个十四岁以下的小孩,但是医疗资源却相对不足,加上部分家长对孩子的医学照顾经验较少,来我院就诊的儿童数量不断攀升。2013年,儿科门急诊人数占全院就诊人数的20%,而急诊数量更是占到46%的比例,几乎是一半。随着二胎政策的实施,儿童就诊的数量应该还将继续增加,这对我院儿科提出了更大的挑战。
除了承受高强度的工作量,儿科还不得不经常面对患儿家长的不满、指责甚至是辱骂。看病等候时间稍久,爱子心切的家长们总是质问医生为什么医院不多派几个医生上班、为什么医院不多招几个医生。工作量大又容易引发医患矛盾,重重压力使更多医学生不愿意选择当儿科医生;而儿科医生的紧缺,使得现有矛盾更加尖锐。这似乎是一个恶性循环……
两个昼夜值班,依然带病出诊
从春天开始,儿科的所有医生几乎是轮流生病,医生办公室里天天听到有人在咳嗽。作为医生,他们知道如何预防疾病,可是没办法,实在太累了。出门诊的几个医生,轮流值班,每一套班有两个24小时的班。因为家住广州市区,路途的遥远让一些医生选择了在医院连值48小时再休息,而不是把珍贵的休息时间浪费在路上。在这48小时里,只有两个下午有短短3小时可以休息,其它时间几乎都在马不停蹄地接诊。
6月1日上午,黄医生开始了48小时值班。端午节假期的后两天,她都要在医院度过。她还生着病,然而同事也很忙,加上假期都另有安排了,所以硬着头皮,她开始全天侯工作。61这个儿童的节日,依然有不少小朋友前来就诊。在下午休息的3小时里,黄医生回到儿科病房,在值班房里打起点滴。她太累了,红肿刺痛的眼睛、苍白的脸,让同事们十分心疼。可是四点半到第二天早上八点半,只有她一个人值班,她不去,谁来给孩子们看病呢?6月2日下午,儿科负责人王主任从广州回来“支援”黄医生。下午5点左右,晚间儿科急诊已经挂了几十个号,加上下午急诊没看完的病号,王主任知道这一夜又将是一场战斗。王主任让强撑这身体出诊的黄医生先休息一下,而自己则不停地接诊,甚至顾不上喝水和如厕。晚上九点多,黄医生又开始给患儿看病,而王主任一直看到夜里11点多才吃到晚饭。疲惫的黄医生,还要坚持到第二天早上才能下班。王主任提出让她回去休息,她笑笑说“没事,熬过一个晚上就好了”。从下午5点到凌晨零点,两位医生总共看了125个病人。假设每个病人看5分钟,一位医生看125个病人需要10个半小时才能看完,而且是在马不停蹄的情况下……儿科医生加班,已经是常态化了,因为一个医生根本看不完急诊病人。“我休息我加班”,几乎是自动自觉的行为,今天我加班支援你,明天你加班支援我。
舍小家顾大家,孕中坚持值班
甲流期间,由于过度劳累且长期接触病毒,儿科医生纷纷感冒,儿科的住院总黄总也不例外。而她,不仅是住院总,她还有一个身份——怀孕妈妈。虽然她明白千万不能让自己感冒,但是没有办法。作为住院总,要在病房管住院病人,要充当二线救治危重病人,要到产科会诊,要去爱婴区查房,如果新生儿病区收治患儿,工作就更加繁重。
怀孕初期,黄总妊娠反应强烈,吃不下东西,经常孕吐。有时候就在值班房,吐脏了地板,自己爬起来默默地清洗。这样的场面叫人心疼。有人用“十个月的皇后”来形容女人怀孕期间的待遇,可是对黄总来说,一切都是奢望。每周五个全天在医院,吃不好睡不好,没有家人的照顾和关爱,有的只是患儿的哭声和半夜的电话铃响。王主任和她商量不要做住院总了,她说没事没有问题的;让她回家休息一下,叫家人煲煲汤喝,她说反正我也喝不下东西;和她说七个月后不要再值夜班了,她挥挥手说没事照上……她也是妈妈,也深爱着自己的孩子,也想给自己的孩子更好的环境生长,可是,别人家的患儿怎么办呢?她想,咬咬牙就过去了!既然选择当儿科医生,就只能委屈一下自己的孩子了……
舍小家顾大家的例子还有很多。儿科有一个男医生,他的母亲专门从老家过来照顾他的生活起居。有一天傍晚,老人家做好饭菜,送到医院给值班的儿子。本想看着儿子吃完饭,把饭盒带回去洗,哪里知道儿子实在太忙了。患儿一个接一个,根本停不下来,偶尔把饭拿到嘴边扒几口,又来了一个患儿。时间一分一秒过去,饭菜早就凉透,母亲在旁边默默等着儿子。饭热了一次又一次,直到11点,儿子终于把饭吃完了,母亲却终于忍不住落泪。孩子是父母的心头肉,患儿家长焦虑的心情,许多人都能理解,但是,等儿子吃一顿饭等了5个小时,这位老母亲的心情有多少人能体会?
儿科临床工作的特殊性对儿科医生的医德医风提出更高的要求。儿科医生要更有爱心有耐心有责任心,要更注重严谨认真的医学作风,要更备具奉献的精神和坚定的决心。
一滴水浇灌一朵花,一束光照亮一片天。儿科医生,你是带着翅膀的白衣天使,为孩子抚平伤痛,带来安详,守护孩子健康成长!
(作者:办公室 陈瑶璇)