到医院看病，门诊大厅内经常可以看到拥挤的人群，排着长长的队伍，还有求医者无奈的表情，长期以来人们视乎都习惯了这种排队就诊的模式。随着日趋激烈的市场竞争，人们的生活、工作节奏不断地加快，“看病难，挂号难”亦成为患者就医的热点和难点问题。一旦患了疾病，每次就诊――挂号、候诊、检查、取药都需要花费大量的时间去排队等候，这些现象令求医者烦恼不已。 为了满足就诊者的需求和适应市场的变化，优化就诊流程，简化就诊环节, 减少就诊者候诊时间，为就诊者提供更便捷、更优质的服务，我院在门诊开设电话预约挂号服务。该业务经门诊部客户服务中心试运行后于2007年6月3日正式开通，首期推出各专科主任、专家门诊分时段电话预约挂号，就诊者就可以足不出户，不论在何地只要通过电话预约的方式根据自己的需要选择就诊时间、选择最信赖的医生，按预约时间前往医院就诊，就可以大大缩短了就医时间。现在只要您拨打市一医院电话预约挂号热线，就能让您轻松挂号！ 1、电话预约挂号热线：81048388 2、预约挂号的种类：门诊各专科的主任、专家号 3、预约挂号受理时间：周一至周日 上午7：30――晚上9：00 4、预约挂号期限：预约次日至7天内（当天的主任、专家号不提供预约） 5、预约挂号专家、主任出诊时间及预约就诊时间段： ★ 专家出诊时间：周一至周五全天 主任出诊时间：周一至周五全天，周六上午（男性专科、妇产科） ★ 预约就诊时间段： 上午（分为四个时间段）：8：00―9：00 9：00―10：00 10：00―11：00 11：00―12：00 下午（分为三个时间段）：2：30―3：30 3：30―4：30 4：30―5：30 6、领取预约挂号单地点及取单受理时间： ★ 地 点： 门诊大厅客户服务中心前台电话预约挂号“绿色通道”1号窗口（带齐以下资料：诊疗卡、公费医疗证、医保卡、门特审批单、老人证、记帐单等） ★ 受理时间：上午7：30―11：00 下午2：00―5：00 7、电话预约挂号流程：
8、温馨提示： （1）各专科专家、主任门诊出诊时间以当天挂号公布为准，不便之处敬请谅解。 （2）预约登记时应提供准确详细的个人资料，以便在医生停诊时或有特殊情况时能及时通知就诊者。 （3）取挂号单时提供的信息(诊疗卡号、医疗证、电话号码等资料)应与预约登记时一致，否则提取不到预约资料，挂号单无法确认，只能作非预约处理。 （4）预约成功后，敬请准时确认取号，可提前在预约次日至就诊时间前十分钟到医院取号就诊；超过预约就诊时间段未确认取号者，属于预约失约，按预约挂号失效处理。 （5）正常预约成功后，若出诊医师因故停诊或改诊，电话预约挂号处将及时通知预约者，经预约者同意后可更改预约就诊时间、更换其他专科主任、专家应诊，也可退号处理。 （6）已经预约者如确实不能按时就诊，请在预约就诊时间前及时致电“电话预约挂号热线”办理退号或改号手续。 |
