尊敬的患者及家属：
您们好！欢迎您来到广州市第一人民医院就诊治疗！感谢您对我院的信任！
目前，疫情防控取得阶段性重要成效，为巩固疫情防控工作来之不易的成果，实现常态化防控下全面复工复产，我院认真落实党中央决策部署和省、市应对疫情防控的相关文件要求，全面做好“外防输入、内防反弹”工作，把疫情防控工作抓紧抓实抓细，为患者的生命安全和身体健康提供有力保障。现就我院就诊相关事宜温馨告知如下：
一、我院全面实行预约挂号和分时段就诊。请您通过官方挂号渠道（医院微信、12320/114电话、广州市统一预约挂号网站、“广州健康通”/“广东云医院”/ “翼健康”手机app）进行预约，并按照预约就诊时段如约到院就诊，以避免您挂不上号无效往返或候诊时间过长。推荐您关注“广州市第一人民医院服务号”，及时查阅最新的出诊信息，预约挂号更便捷。
二、我院对来院人员进行三级预检分诊。为方便您尽快顺利地到达诊室看病，请您主动出示预约凭证（包括：预约挂号凭条、检验、检查或治疗单），提前在网上获取“健康码”以便必要时出示，积极配合医务人员进行体温检测、引导和流行病学史询问，如实签署《广州市第一人民医院就诊承诺书》。
三、来院人员请做好个人防护。请您来院就诊全程佩戴无呼气阀口罩，非必要情况下不要摘下口罩。触摸公共物品后请洗手或使用免洗洗手液。
四、注意控制来院人员数量和间距。为减少院内人员聚集，请您尽量独立就诊，老年体弱、行动不便患者及儿童可带1名陪同人员。就诊时请遵守一医一患一诊室，有序进入诊室，未叫到号的患者请在诊室外耐心等候，注意保持1米以上社交距离。
五、配合做好新冠病毒感染排查工作。发热门诊就诊者、有流行病学史的门诊患者、门诊择期住院患者以及门诊手术、或拟在耳鼻喉头颈外科、眼科、妇产科、口腔科、内镜室等科室进行有创操作的患者均需完成新冠病毒核酸检测。
您的支持与理解是我们前进的动力，我们始终秉持“仁心仁术，方便为怀”的院训，攻坚克难、凝心聚力为您的健康保驾护航！
广州市第一人民医院服务号
广州市第一人民医院
2020年5月11日
