根据国务院《关于加强护士队伍建设优化护理服务的指导意见》(国办发[2024]36号)、国家医保局《护理类医疗服务价格项目立项指南》、广东省医保局《广东省医保局关于公布免陪照护服务价格项目的通知》文件要求,为进一步优化患者就医体验,减轻患者家属负担,解决“一人住院,全家奔波”的陪护难题。

会议现场
2025年4月16日上午召开广州市第一人民医院免陪照护服务试点工作启动会议,医院党委书记付涌水、副院长田慧舒,护理部、医务部、人事部等职能部门和试点科室负责人、科护士长及病区护士长代表参加本次启动会,副院长田慧舒主持会议。
党委书记付涌水在启动会上指出,免陪照护服务的推行不仅是契合国家政策,更是医院践行“以患者为中心”服务理念的重要举措,关乎患者的切身利益和医院的长远发展。各部门、各科室要高度重视,积极配合,团结协作,认清不足,及时完善服务流程,不断总结经验教训,确保试点工作取得实效,全力推动形成具有“市一”特色的优质服务模式。

为免陪照护服务首批试点病区授牌
启动仪式上,刘震主任表示,免陪照护试点工作将有效推动病区服务标准化、专业化发展,心血管内科将不断优化服务细节,提高服务效率,让患者能够享受到更加便捷、高效的护理服务。俞磊主任表示,经过系统培训的医疗护理员能够为患者提供更贴心的服务,神经外科也将积极探索实践,以更好地提升科室服务能力。
护理部负责人李萍表示,随着社会老龄化的加剧以及人们对医疗服务质量要求的不断提高,实施免陪照护病房方案具有极大的现实意义,未来将逐步在全院推动免陪照护病房建设工作,积极创建免陪照护示范病房,制定医疗护理员培训及考核评价标准,完善照护服务标准和质量控制标准制度建设,使免陪照护服务得到患者及家属的广泛认可和推广,切实改善患者的就医体验,减轻患者家庭的照护负担。
免陪照护服务试点工作的开展是有效减轻住院陪护负担的创新举措,是促进专业与温情的平衡实践。未来,医院将不断优化服务模式,持续完善医疗护理队伍建设,为患者提供更加优质、便捷、高效的医疗护理服务。