为进一步提高医院的运作效率,我院自5月起,先后推出一系列措施加快床位周转,缩短平均住院日,为患者提供优质便捷的服务。
一是推出24小时出入院结算服务。从今年4月1日起,不管是工作日还是周末,我院可全天候办理出入院结算手续,为患者提供方便。
二是缩短患者等候检验报告的时间。医技部门在人力紧张的情况下,克服困难,从今年6月起采取多项措施缩短检查预约和出报告时间,磁共振的检查结果由原来5―7天出,到现在3天内即可拿到手,CT报告单也从4天缩短为2天。
三是建立考评和奖惩制度。制定了科室平均住院日指标,定期在医院网站上公布各科每月的平均住院天数,并与绩效奖挂钩,落实奖惩机制。
四是限制各科的加床数,要求各科加床数严格控制在其编制床位数的10%范围内,以保证医疗质量和患者安全。
五是严禁公费病人因费用问题“拖床”,医保办公室定时检查临床科室,并协同医务部对此类病人进行质控和奖惩。
六是成立入院准备中心,为患者集中办理入院及术前检验检查,节省了入院病人的等待时间。
此外,严格执行医保政策,并进行专项检查。严禁“超常缩短”、“二次入院”现象。六项举措实施两个月来,已初见成效。