新春将至,岁寒情深。2014年12月21日,我院泌尿外科组织召开了首届尿路造口病人联谊会暨医患交流会。泌尿外科主任谢克基教授及泌尿专科护师们,与已出院的泌尿造口手术患者们进行了交流。此次联谊会是泌尿外科在开展患者护理回访制度的基础上,进一步将“优质护理”服务理念落到实处的具体体现。
造口很像玫瑰,在泌尿科,医护和病人沟通时,经常用“玫瑰”来代指造口。在此次泌尿造口病人的“玫瑰之约”中,有的病人分享了心理上的担忧,有的提出了更换造口袋技术的疑虑。对于大家提出的问题,泌尿外科专科护师们现场对术后患者的现状一一进行了细致的检查,根据病人的反馈意见对病人的日常护理作了贴心的具体指导,给予大家心理护理和情感安慰。
虽然出席交流活动的造口手术患者大都是老年人,但泌尿外科护师们耐心细致的检查、专家生动形象而简单实用的讲解,令老年患者们听得全神贯注、津津有味,不时报以阵阵掌声。会后,患者及家属们高度评价了我院的护理工作。与此同时,参加会议的泌尿专科护师们纷纷表示,此次医患交流活动不仅使自己更多地了解到造口患者术后的生活状况,开阔了视野,而且引发了在护理技术层面上的新思考,对于今后提高护理水平有很大帮助,同时也更有信心去解决患者在术后生活上出现的问题。
此次医患联谊会,不仅是我院泌尿外科2014年度在患者回访制度基础上的进一步拓展延伸,而且也引发了科室对患者护理水平的新思考。