患者眼中最值得信赖的“人”

2019-11-07 22:21 编辑:管理员 阅读次数:812

2018年,在过去的365天,市一医院收到了来自患者的208封感谢信和182面锦旗/匾额,每一封信、每一面锦旗都有着一个共同主题——表扬和感谢!那些感人肺腑的故事虽然有着不一样的主人公不一样的故事情节却有着一样的信任与感恩一样的责任与情怀,“医生之本,德术并举” 。

在这厚厚的一沓信、一面面锦旗中,描绘了市一医院医护人员如何践行责任与使命,“成为患者最值得信赖的医院”。2019年,这些感人肺腑的医患故事仍在上演…

 

 给泌尿外科谢克基主任的感谢信 

“我在门诊就诊时,因病况较急,真怕无熟人难入住,我将准备好的红包给谢主任,谢主任说‘红包你收回,马上去办理入院手续’。当时我没带够3000元作押金,后来谢主任替我做了担保。”

“作为一名66岁的退休老人,(我)之前从未住过院做过手术,此前听过一些关于医患关系紧张的新闻,(但)这次住院见证了贵院泌尿外科一区良好的医患关系,谢主任对患者的有问必答、护士对患者的悉心照顾都使我感动”。

给眼科陈文俐副主任医师的感谢信 

来自江苏无锡的狄阿姨,今年年初因眼睛不适在当地医院求诊,被确诊为白内障,当地医生说要动手术。儿女为老人健康,特意把老人接来广州治疗。

“听说陈文俐医生技术精湛、手法细腻、和蔼可亲,就选择了他。”手术过程中,我非常紧张,但是陈主任非常和蔼亲切的鼓励我“阿姨,不用担心”“阿姨,看这里”“阿姨,不用紧张,放轻松”“阿姨,不要怕,一会会就好了”……手术结束后,陈主任说“阿姨,手术很成功!您很棒!配合的很好!”

陈主任在一些术后处理事项时,强调要复诊,他当时说的一句话让我家人都非常感动。他说“来复诊最重要的是我要了解阿姨的术后恢复情况”。

这次在贵院就医,切实让我体会到市一医院的理念“仁心仁术,方便为怀”。

 

给心脏大血管外科张雄主治医师的感谢信 

“2019年1月6日上午10点30分,我母亲——庞女士突发胸闷、呼吸困难等症状,让我们全家坐立难安,当天下午便赶至广州(求医)。在医院的这几天里,由于对医学的一知半解,没少给医护人员添麻烦。但他们用爱心、责任心及崇高的医德,为我们一一解惑,用精湛的医术为病人排除痛苦。”

“特别是我们的管床医生——张雄医生。因着我们怀着忐忑的心情来看病,精神高度紧绷。我母亲原本是爱笑的人,但自从入院后笑颜不在。是张雄医生用亲切、可爱的笑容和朴实无华的言语,一次又一次的宽慰我的母亲。”

广州市第一人民医院始终践行着“仁心仁术,方便为怀”这一医疗理念,为每一位病患奉献全方位的温馨服务,让病患得到舒适、便捷的照护以及无微不至的关怀。广州市第一人民医院正扬帆远航,向着“国际知名、国内一流的高水平现代化研究型综合医院”不断迈进。