“志愿服务我先行”
暑期志愿服务训练营（第二期）
为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，引导社会各界关心和参与志愿服务工作，同时应对医院暑期就诊高峰，帮助患者及时便捷就医，我院团委、门诊部联合医务社工服务项目于7月24日在广州市第一人民医院开展“志愿服务我先行”广州市第一人民医院志愿服务暑期训练营（第二期）开营仪式，这是一场爱心与热情的汇聚，共有21位热心青年参与。
开营仪式
开营仪式开始，首先医院团委书记黄月星表示感谢志愿者们支持、参与医院志愿服务，在服务中要将安全放在志愿服务的第一位，如感到任何不适应及时向社工或客服反映。
图｜团委书记黄月星对志愿者的积极参与表示感谢
接着，黄社工向志愿者们介绍了医院门诊志愿服务管理制度、志愿服务内容和训练营活动内容。
图｜黄社工介绍
门诊客户服务部邓智敏就门诊志愿服务的工作流程、自助机的使用方式等展开培训，对志愿者服务过程中遇到的常见问题和应对方法进行了梳理和指导，一一解答志愿者们提出的疑惑。
图｜门诊部客服邓智敏介绍
图｜志愿者们认真听讲
社工带领志愿者们到门诊志愿服务岗位上实地体验，感受现场氛围及熟悉场地。参与培训的志愿者们纷纷表示会尽快掌握相关知识，准确引导患者就诊，为患者提供优质、热情的志愿者服务。
图｜现场感受自助机
斗罗令
本次门诊志愿服务暑期训练营时间为7月24日至8月21日，为提高志愿者们参与服务的积极性，医务社工设计了“斗罗令”志愿服务时数累计规则，依据已认定的志愿服务时间及志愿者贡献，实行认证制度、奖章授予制度以及杰出服务奖项制度；综合志愿者服务情况，推荐其参加评选表彰活动。
（魂圣）一星志愿者
服务时数累计15小时，赠与星级徽章，徽章上开始标明星级并赠送礼品
（魂斗罗）二星志愿者
服务时数累计30小时，在一星基础上，授予证书及礼品
（封号斗罗）三星志愿者
服务时数累计50小时，可向所在学校、单位或团体发送表扬信一封
本次开营仪式的开展，让志愿者们系统地了解门诊志愿服务内容，有助于引导志愿者在岗位上更好地提供服务。志愿者们将会分批投入到门诊的志愿服务工作中，为前来就诊的患者提供引导和帮助，助力营造优质、便捷、舒适的就医环境。
图｜培训合影
医务社工服务项目介绍
广州市第一人民医院自2019年8月起开展医务社会工作服务项目，医务社工与医务人员、社区工作人员等打造跨学科跨专业合作团队，通过情绪疏导、心理支持、压力舒缓、政策咨询、资源链接、培育志愿者等内容，为患者及其家属、医务人员提供专业的社会工作服务。医务社工项目同时为有经济困难的病友提供医保政策咨询，慈善资源转介，协助慈善基金会申请等公益服务。
联系电话：189 2890 3224（微信同号）
工作人员：医务社工
工作时间：周一至周五 8:00--17:30（节假日除外）
微信账号：搜索“syywsg”，或扫描下方二维码
